1. Informações que Coletamos

A Desentupidora Zebostinha está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Endereço para prestação de serviços
• Informações sobre o problema a ser resolvido

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas em nosso site
• Data e hora de acesso
• Localização aproximada (cidade)

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer os serviços de desentupimento solicitados
• Entrar em contato para agendamento e confirmação de serviços
• Enviar orçamentos e propostas
• Melhorar nossos serviços e atendimento
• Enviar comunicações sobre promoções e novos serviços (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para a prestação dos serviços (ex: técnicos parceiros)
• Para cumprimento de obrigações legais
• Com seu consentimento expresso

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Uso de conexões seguras (HTTPS)
• Armazenamento seguro de dados
• Acesso restrito às informações pessoais
• Treinamento de nossa equipe sobre proteção de dados

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatório.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Ser informado sobre o compartilhamento de seus dados

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais de atendimento disponíveis.

• Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana

Última atualização: Janeiro de 2025